환불 및 구독 해지 정책
1. 구독 해지 방법
로그인 후 대시보드 → 설정 → 구독 관리 → 구독 해지 버튼으로 언제든 해지할 수 있습니다. 별도 연락이나 승인 절차 없이 즉시 처리되며, 해지 후에도 이미 결제한 이용 기간이 끝날 때까지 프로 기능을 이용할 수 있습니다.
2. 환불 기준
- 월 구독: 결제 후 7일 이내에 유료 기능을 실질적으로 사용하지 않은 경우 전액 환불됩니다.
- 연 구독: 결제 후 7일 이내 전액 환불, 이후에는 이용한 개월 수를 월 정가(9,900원) 기준으로 차감한 잔액을 환불합니다.
- 서비스 장애가 72시간 이상 지속된 경우 해당 기간만큼 이용 기간을 연장하거나 일할 환불합니다.
3. 환불 절차
specialdatastrategist@gmail.com으로 가입 이메일과 함께 요청하시면 영업일 기준 3일 이내에 결제수단으로 환불됩니다.