개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보

• 회원: 이메일, 이름(브랜드명), 비밀번호(암호화 저장), 카카오 로그인 시 카카오 계정 식별자·닉네임
• 후기 작성자: 이름, 직함(선택), 프로필 사진(선택), 후기 내용
• 후기 요청 대상 고객: 휴대폰 번호 — 회원(사업자)이 알림톡 후기 요청 발송을 위해 직접 입력하며, 발송 목적 외에 이용하지 않습니다
• 회원의 고객(수강생): 이름, 휴대폰 번호(선택), 메모, 수강권 및 출석(차감) 기록 — 회원(사업자)이 수강권 관리 목적으로 직접 입력합니다. 이 정보의 개인정보처리자는 회원이며, 회사는 회원의 위탁을 받아 보관·처리하는 수탁자입니다(이용약관 제6조).
• 카카오톡 대화 캡처: 회원이 "카톡 캡처 가져오기"로 업로드하는 이미지 — 대화 상대의 이름·프로필·메시지가 포함될 수 있으며, 회원이 상대방의 동의를 받아 등록합니다.
• 결제: 결제 금액·일시·주문번호·결제 상태, 정기결제용 빌링키 식별자. 카드번호 등 결제수단 정보는 회사가 저장하지 않으며 토스페이먼츠가 보관합니다.
• 후기 제출 시 IP 주소의 해시값(원본 IP는 저장하지 않음) — 중복·부정 제출 방지 목적으로만 사용

2. 이용 목적

서비스 제공(후기 수집·전시, 수강권 관리 및 잔여 횟수·만료 안내), 회원 관리, 결제 처리, 서비스 알림 발송, 고객 문의 대응. 후기 작성자의 정보는 작성자가 동의한 범위(해당 회원의 후기 전시) 내에서만, 회원의 고객(수강생) 정보는 회원이 지시한 범위(수강권 관리·안내) 내에서만 이용됩니다.

3. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우에는 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 제공 내용과 범위를 고지받고 별도로 동의한 경우
• 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

4. 개인정보처리의 위탁

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

• 클라우드 애플리케이션 호스팅: Vercel Inc. — 서비스 인프라 운영
• 데이터베이스 호스팅: Neon Inc. — 회원·후기·결제 관련 데이터 저장
• 결제 처리: 토스페이먼츠 주식회사 — 결제 연동 오픈 시
• 소셜 로그인: 주식회사 카카오 — 카카오 계정을 통한 로그인 인증
• 알림톡 발송: 주식회사 솔라피 — 카카오 비즈메시지(알림톡) 발송 대행, 수신자 휴대폰 번호 전달
• 이메일 발송: Brevo SAS — 후기 도착·이메일 확인·비밀번호 재설정 등 서비스 알림 이메일 발송
• 백업 보관: Vercel Inc.(Blob 저장소), GitHub, Inc. — 데이터베이스의 암호화된 일일 백업 사본 보관(30일 후 자동 삭제)

5. 개인정보의 국외이전

회사는 클라우드 인프라 특성상 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전하여 처리하고 있습니다.

• 이전받는 자: Vercel Inc. · 이전국가: 미국 · 이전방법: 네트워크를 통한 전송 · 이전항목: 서비스 이용 중 발생하는 개인정보 전반 · 이전목적: 애플리케이션 호스팅 · 보유·이용기간: 위탁계약 종료 시 또는 회원 탈퇴 시까지
• 이전받는 자: Neon Inc. · 이전국가: 싱가포르(데이터 저장 위치) · 이전방법: 네트워크를 통한 전송 · 이전항목: 데이터베이스에 저장되는 개인정보 전반 · 이전목적: 데이터베이스 호스팅 · 보유·이용기간: 위탁계약 종료 시 또는 회원 탈퇴 시까지
• 이전받는 자: Brevo SAS · 이전국가: 프랑스(EU) · 이전방법: 네트워크를 통한 전송 · 이전항목: 이메일 주소, 이름 · 이전목적: 서비스 알림 이메일 발송 · 보유·이용기간: 발송 처리 후 Brevo의 발송 기록 보관 기간까지
• 이전받는 자: GitHub, Inc. · 이전국가: 미국 · 이전방법: 네트워크를 통한 전송 · 이전항목: 데이터베이스 백업 사본(개인정보 전반, AES-256 암호화 상태) · 이전목적: 재해 복구용 백업 보관 · 보유·이용기간: 백업 생성일로부터 30일 후 자동 삭제
• 이전받는 자: Google LLC · 이전국가: 미국 · 이전방법: 네트워크를 통한 전송 · 이전항목: 쿠키 기반 온라인 식별자, 서비스 이용 기록(방문 페이지, 이용 행태) · 이전목적: 웹사이트 이용 통계 분석(Google Analytics) · 보유·이용기간: 수집일로부터 최대 14개월

※ 서비스 제공에 필수적인 인프라 이전이므로, 거부하실 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

6. 보유 기간 및 파기

• 회원 탈퇴 시 계정 정보, 수집 폼, 후기, 회원의 고객(수강생) 정보와 수강권·출석 기록은 지체 없이 삭제되며 복구할 수 없습니다.
• 결제 기록(결제 금액·일시·주문번호·결제 상태·이메일)은 전자상거래법에 따라 탈퇴 후에도 5년간 보관한 뒤 파기합니다.
• 데이터베이스 백업 사본은 암호화된 상태로 최대 30일간 보관된 뒤 자동 삭제됩니다. 백업은 장애 복구 목적으로만 사용하며, 삭제된 정보를 백업에서 되살려 이용하지 않습니다.
• 회원의 고객(수강생) 정보와 후기 작성자 정보는 회원이 대시보드에서 직접 삭제할 수 있습니다. 정보주체는 해당 회원에게 삭제를 요청하거나 회사(support@hugidam.com)로 직접 요청할 수 있습니다.
• 전자적 파일 형태의 개인정보는 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제합니다.

7. 정보주체의 권리와 행사방법

이용자(후기 작성자 포함)는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 회원은 대시보드 내 설정 메뉴에서 직접 열람·정정·삭제할 수 있고, 자신의 데이터 전체를 JSON 파일로 내려받을 수 있으며(설정 → 내 데이터 내보내기), 후기 작성자를 포함한 그 외 정보주체는 회사(support@hugidam.com) 또는 해당 회원에게 요청할 수 있습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보와 관련해서는 법정대리인이 동일한 권리를 행사할 수 있습니다.

8. 쿠키 등 자동 수집 장치

회사는 다음 두 가지 목적으로 쿠키를 사용합니다.

• 필수 쿠키: 로그인 상태 유지를 위한 세션 쿠키. 서비스 이용을 위한 필수 기능으로만 사용되며, 거부 시 로그인이 필요한 기능(대시보드 등)을 이용할 수 없습니다.
• 통계 쿠키: 서비스 개선을 위한 방문·이용 통계 수집(Google Analytics). 방문 페이지, 유입 경로, 이용 행태가 익명화된 식별자로 수집되며, 이름·이메일 등 개인 식별 정보는 포함되지 않습니다. 브라우저의 쿠키 차단 설정 또는 Google 애널리틱스 차단 브라우저 부가기능(tools.google.com/dlpage/gaoptout)으로 수집을 거부할 수 있으며, 거부해도 서비스 이용에는 아무 제한이 없습니다.

9. 개인정보의 안전성 확보조치

• 관리적 조치: 개인정보 취급 범위 최소화, 접근 권한 관리
• 기술적 조치: 비밀번호 암호화 저장, 전송 구간 암호화(HTTPS/TLS), 접근 통제 및 인증, 백업 사본의 AES-256 암호화, 콘텐츠 보안 정책(CSP) 적용
• 물리적 조치: 데이터는 위탁업체(Vercel, Neon)의 물리적 보안 정책이 적용되는 데이터센터에 저장

10. 개인정보 보호책임자

최혁준 · 070-8098-4109 · support@hugidam.com